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索 引 号: 40570678-1/2017-00658 信息分类: 执法程序
发布机构: 山西省公路局 名    称: 服务承诺制

服务承诺制

 第一条  坚持廉洁、勤政、务实、高效原则,树立服务观念,改善服务质量,提高办事效率,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。

第二条  坚持实行首问、首办责任制。谁接办的事情,谁负责到底,不推诿扯皮。保证群众进一个门办好,找一个人办完,按规定日办清。不属于本人承办事项,要详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。

第三条  坚持实行“十公开”服务,严格按政策办事,不搞暗箱操作,不乱收费、乱罚款、乱摊派。

第四条  坚持文明办事,高效服务,切实改进工作作风,树建行业新风。

第五条  坚持廉洁勤政,不刁难服务对象和办事群众,不利用手中权力以权谋私。

第五条 本制度由山西省交通运输厅制定,自发文之日起实行。

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